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　　1、您在写信时必须遵守全国人大常委会《关于维护互联网安全的决定》，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人，不得发布、传播虚假信息和有害言论。
　　2、您在写信时请注意一信一事，说明事情原因、过程，提出您的要求，请尽量做到简洁、清楚、明白。同样内容的信件提交一次即可，不要重复提交；如果有多个事项需要反映，请分别撰写提交。所有市长信箱系统受理的来信包括答复内容都在网上公开。如果您反映涉及个人违法、违纪等方面的问题，请将信件直接投入 [纪检监察信箱]。
　　3、您在署名时要注意：请勿以党和国家领导人或其他名人的真实姓名、字号、艺名、笔名署名；请勿以国家机构或其他机构的名称署名；请勿以与其他网友之名相近、相仿的名字署名；请勿以不文明、不健康、易产生歧义、引起他人误解的笔名署名；请勿以图形符号署名。
　　4、请留下真实的电子信箱及联系号码，以便在需要时能够联系您。您可以在查询留言栏目中输入您的网名查询回复情况。
　　5、建议、咨询类的信件，在3-5个工作日内答复；投诉、求助类的信件，在7个工作日内答复；需要调查处理的信件在10个工作日内答复（详细内容请查看《市长信箱》办理工作规则）。

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